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Xbox Live-User Josh Moore musste vor Kurzem um seinen Account bangen: Ihm wurde von Microsoft angedroht, dass sein Account gekündigt wird. Der Grund? Moore gab den Namen seiner Heimatstadt in seinem Profil an.

Nun lebt Moore nicht in irgendeiner beliebigen Stadt: Der 26-Jährige ist einer der knapp 1.000 Einwohner von Fort Gay, West Virginia (USA). Genau dies schrieb er auch in sein Profil, weswegen er letzte Woche zeitweise von Xbox Live aufgrund eines "anstößigen Wortes" verbannt wurde.

Moore war natürlich irritiert, also rief er den Kundenservice an, um zu erklären, dass der Ort Fort Gay tatsächlich existiert. Dort erhielt er allerdings nur die Warnung, dass sein Account gekündigt und sein im Voraus gezahlter Beitrag für eine zweijährige Mitgliedschaft einbehalten wird, sollte er erneut den Ortsnamen Fort Gay im Profil eintragen.

Sogar David Thompson, der Bürgermeister von Fort Gay, versuchte einzugreifen, nur um gesagt zu bekommen, dass das Wort "gay" in jeglichem Kontext anstößig sei. Dies ist natürlich nicht der Fall, laut dem Xbox Live Regelwerk ist es seit einiger Zeit erlaubt, seine sexuelle Ausrichtung mit seinem Profil auszudrücken.

Schließlich erlangte der Fall die Aufmerksamkeit von Xbox Lives Stephen Toulouse,
der die Verkettung unglücklicher Umstände erklärte:

"Jemand hat den Ausdruck "Fort Gay WV" gesehen und dachte, man wollte ihn in einem beleidigenden Zusammenhang nutzen. Leider stimmte jemand von meinem Leuten dem zu. Wir haben den Ausschluss von Xbox Live aufgehoben, sobald ich von dem Fall wusste."

Laut Toulouse kommen solche Irrtümer zustande, da Beschwerden bei seinem Team ohne wirklichen Zusammenhang eintreffen. Da seine Leute nach ihrem eigenen Urteilsvermögen handeln müssen, werden sie in Zukunft fortgebildet, sodass sie auf ähnliche Probleme besser reagieren können. Toulouse gestand zudem den Fehler des Xbox Live Teams in dieser Situation ein:

"In diesem sehr speziellen Fall wurde ein Fehler gemacht. Wir werden dies richtig stellen."