FRONT Foren Gaming Community

hatte am montag den E74 Fehler, gleich Support kontaktiert
jetzt liegt sie halt bei der Reparatur, hoffe die kommt vor Weihnachten wieder, weil ein paar Spiele erwarte

Ich drück dir auf jeden Fall die Daumen!

hi, so meine ist jetzt auch kaputt.

hab die xbox jetzt mal registriert auf xbox.com und eine reperatur angefordert. die haben mir jetzt eine email geschickt mit einem ups aufkleber.

wo soll ich den jetzt draufkleben? auf die orginal xbox schachtel? müssen die kabel eigentlich auch eingeschickt werden? oder nur die xbox (ohne festplatte)?

und den ups muss man extra bestellen oder? kostet mich ja nichts ?
ich blicks grad nicht....

danke schonmal für hilfe.

Zitat

Original von Balin
hi, so meine ist jetzt auch kaputt.

hab die xbox jetzt mal registriert auf xbox.com und eine reperatur angefordert. die haben mir jetzt eine email geschickt mit einem ups aufkleber.

wo soll ich den jetzt draufkleben? auf die orginal xbox schachtel? müssen die kabel eigentlich auch eingeschickt werden? oder nur die xbox (ohne festplatte)?

und den ups muss man extra bestellen oder? kostet mich ja nichts ?
ich blicks grad nicht....

danke schonmal für hilfe.

- neutralen Karton verwenden (nicht den originalen)
- nur das Gerät (ohne Kabel, ohne HDD usw.)
- UPS anrufen (kostet nur die normale Telefongebühr)

super danke!

man kann auch hier den ups bestellen: (hab ich vorhin rausgefunden)

https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?…E&WT.svl=SubNav

die wollen ja kein geld von mir dann oder? ich hab ja den aufkleber drauf, also holen die sich ihr geld von microsoft? nicht dass ich dann an der tür noch was bezahlen muss.

Zitat

Original von Balin
super danke!

man kann auch hier den ups bestellen: (hab ich vorhin rausgefunden)

https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?…E&WT.svl=SubNav

die wollen ja kein geld von mir dann oder? ich hab ja den aufkleber drauf, also holen die sich ihr geld von microsoft? nicht dass ich dann an der tür noch was bezahlen muss.

Kostet Dich nix, geht alles auf Microsofts kosten!

PS.: Absender ist Microsoft und das UPS-Paket geht sozusagen zurück an den Absender (Repaircenter) und wird dann später an den Empfänger (das bist Du) geschickt. (die Info brauchst Du, falls Du auf den Versandstatus guckst und Dich wunderst).

ah, jetzt ist auch eine email mit der erklärung gekommen

"Sie erhalten den Versandaufkleber per E-Mail:

· Sie erhalten eine separate E-Mail mit der Anleitung zum Ausdrucken Ihres Versandaufklebers. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen bezüglich des E-Mail Versandaufklebers, um die Konsole zu uns auf den Weg zu bringen. Sie haben die Möglichkeit UPS anzurufen oder online einen Abholtermin zu vereinbaren.

· Sollten Sie Ihren E-Mail Versandaufkleber innerhalb 24 Stunden nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den "Spam Filter" oder "Junk-Mail Filter" auf Ihrem E-Mail Konto. Wenn Sie Ihren E-Mail Versandaufkleber hier nicht finden können, setzen Sie sich bitte mit dem Xbox-Kundenservice in Verbindung um zu überprüfen, ob Ihre E-Mail Adresse richtig war oder um die Zusendung eines neuen E-Mail Versandaufklebers zu veranlassen.

· Für den Versand Ihrer Konsole benutzen Sie bitte einen neutralen, stabilen gut abgepolsterten Karton um zu gewährleisten, dass Ihre Konsole während des Transportes zu unseren Reparaturzentrum nicht beschädigt wird. Der Rücktransport der reparierten Konsole oder der Ersatzkonsole oder der angeforderten entsprechenden Ersatzteile von unserem Reparaturzentrum zu Ihnen wird in einer speziellen firmeneigenen Verpackung erfolgen.

· Bitte schreiben Sie Ihre Rückadresse und Ihre Bearbeitungs/Referenz Nr. auf die Außenseite Ihres Paketes."

ähm, also meine anschrift und die referenznummer aufs paket schreiben... Das ist wohl dann nur damit microsoft es an die richtige adresse zurückschickt und verarbeiten kann, nehm ich mal an


was ich mich noch gefragt habe: ich glaub ja nicht dass sie versuchen was zu reparieren und deshalb gleich austauschen. wie stehn den die chancen,dass ich eine neue xbox mit hdmi und neuem motherboard bekomme? wenn sie mir wieder so eine alte schicken ist das risiko für microsoft ja relativ hoch, dass sie wieder kaput geht. (ich mein jetz im vergleich zu den neueren oder)

Hab heut die gleiche Mail bekommen...endlich

Zu meiner Frage MUSS man mit UPS einen Abholtermin vereinbaren? Ich dachte die kommen mal so vorbei.

Ach ja und wie muss das jetzt mit dem Aufklber? In der E-mail vom XBOX Support steht i-was von das die von UPS den beim abholen draufkleben. In der UPS Mail steht man soll den schon anbringen.

Hab den jetzt in klarsichtfolie auf die rechte Seite des Pakets geklebt. Kann man da überhaupt i-was falsch machen

Zitat

Original von Balin
gefragt habe: ich glaub ja nicht dass sie versuchen was zu reparieren und deshalb gleich austauschen. wie stehn den die chancen,dass ich eine neue xbox mit hdmi und neuem motherboard bekomme? wenn sie mir wieder so eine alte schicken ist das risiko für microsoft ja relativ hoch, dass sie wieder kaput geht. (ich mein jetz im vergleich zu den neueren oder)

Es gibt extra neue Motherboards ohne HDMI. Die werden dann normalerweise geschickt.

MS könnte ja eigentlich auch eine neue Box mit HDMI zuschicken!

So damit findet mein X-Mas wohl ohne meine box statt!!!

Hatte gerade meinen 2. ROD in diesem Jahr

Laut Auskunft darf ich jetzt 2-3 Wochen nach Abholung warten!!!

Is echt zum kotzen, da es ja jetzt so viele schöne Spiele gibt.
Naja wenigsten GOW2 noch geschaft aber jetzt muss mein Dead Space leider ruhen

Ich hoffe mal es gibt wenigstens ne anständige Entschädigung und nich wieder bloß ein Monat Xbox Live Gold......

Ist schon ziemlich ärgerlich, so kurz vor Weihnachten. Meine box hatte am Mittwoch auch den Rod, und wurde gestern abgeholt....

Ist wohl sehr unwahrscheinlich das die vor weihnachten wieder da is. Das werden verdammt langweilige Feiertage....

Zitat

Original von Hogi
Ist schon ziemlich ärgerlich, so kurz vor Weihnachten. Meine box hatte am Mittwoch auch den Rod, und wurde gestern abgeholt....

Ist wohl sehr unwahrscheinlich das die vor weihnachten wieder da is. Das werden verdammt langweilige Feiertage....

Ich muss jetzt nochma nachfragen.....

Deine Box wurde gestern abgeholt, hast du auch den Aufkleber per Mail erhalten? Und wenn ja MUSS man unbedingt einen Abholtermin mit UPS vereinbaren, oder holen die das Paket auch so ab?

Ich will an Weihnachten auch nich auf mein XBOX verzichten

Zitat

Original von Deutschrock-Fan

Deine Box wurde gestern abgeholt, hast du auch den Aufkleber per Mail erhalten? Und wenn ja MUSS man unbedingt einen Abholtermin mit UPS vereinbaren, oder holen die das Paket auch so ab?

Ich will an Weihnachten auch nich auf mein XBOX verzichten

Na woher sollen die denn sonst wissen, dass du ein Paket zur abholung bereit hälst und auch zu hause bist...

@ Deutschrock-Fan

Ja du musst auf jeden fall bei Ups anrufen,und einen termin mit denen vereinbaren.

Und das innerhalb von 10 tagen, sonst verfällt der auftrag und du musst dir einen neuen Aufkleber schicken lassen

Zitat

Original von Hogi
Das werden verdammt langweilige Feiertage....

Man kann die Feiertage doch auch anders rumkriegen...!

Zitat

Original von CandyMan365

Man kann die Feiertage doch auch anders rumkriegen...!

Jaja sicher, werde viel bei verwandten zum Essen sein, aber irgend wie muss ich doch die zeit überbrücken

Und groß rausgehen hab ich keine lust vl. einmal feiern gehn

Oder rodeln... wenn noch Schnee kommt...

Tjoa auch meine Xbox 360 hat nun zum 4. mal den Geist aufgegeben, wieder wars der Video Chip, Bild schwarz, kein Ton, aber Xbox 360 ist gelaufen, bei uns haben sies nun 4mal repariert nun sagen sie das ich die Xbox lieber nach MS schicken soll da es einfach kein Zweck mehr hat, wunderbar, kurz vor Weihnachten keine Xbox 360, jetzt hoffe ich nur, das meine Freundin morgen ihre Nintendo Wii bekommt damit wa wenigstens wat zum zocken hier haben, irgendwie scheiße ohne Xbox <.< nop ich bin kein suchti

Naja, vielleicht hast du ja Glück und ihr könnt euch mit der Wii retten.

Aber ärgerlich ist das trotzdem... ist auch heftig, dass es schon das 4. mal ist.