Na ich wollt dir mit dem WLAN argument auch nicht auf den Schlips treten.
ging mit nur ums technisch durchaus nicht ausgeschlossene.
Würde auch sagen, einfach noch mal probieren zu anderer Uhrzeit.
Ich hatte jetzt wegen verschiedenen sachen schon mal angerufen da und meine optionen abgeklärt
- ankündigender Lagerschaden des Konsolenlüfters ( ca 4 Monate nach kauf im ruhigen bemerkt)
- dauerlaufendes Netzteil bei Schnellstart Modus (vor ca 8 wochen, nachdem ich las dass das ein serienfehler ist)
- Probleme mit dem Laufwerk (mit FarCry4 'aufgetaucht' ~ ne woche her?)
- Headset kabelbruch bei der One (hab drei tage später ein neues im Büro gehabt)
- Ladefunktion im Controller bei der 360 defekt (konsole aus der garantie, aber controller neu, zwei tage später neuer controller da. der defekte tats noch mit batterien und musste nicht zurück)
- RRoD bei zwei 360ern, auch anstandslos und schnell gefixt gewesen
bei 1 und 3 habe ich beide Male ohne auch nur groß fragen zu müßen ne konsole angeboten bekommen. Werds jetzt im nächsten Urlaub zwischen den Feiertagen dann mal durchziehen, da ich dann auch für die in Empfangnahme daheim bin.
Nur das Netzteil muss mit einsenden ohne vorabtausch gemacht werden da es als zubehör behandelt wird, und organisatiorisch nicht die Konsole als ganzes geschickt werden kann. (was mich auch etwas nervt, aber dann kommt das halt nach dem Urlaub)
Ähnliche erfahrungen habe ich auch bei meiner 360 gehabt.
Sogar trotz zerstörtem Garantiesiegel damals eine reparatur bekommen.
(als raucher puste ich mein equipment gerne mal durch damits nicht verdreckt und abbrennt)
Dienstlich habe ich auch regelmäßig mit MS Supportern zu tun auf software/server seiten... dauert zwar seine zeit mit aktionsplan, test, logsammlung, neuer plan... aber dennoch bisher sehr zufrieden.
Von daher: ja dank guter erfahrungen kann ich da bisher echt nur positive Worte finden.
Müßte also stark annehmen dass die Dame keine Lust hatte, oder frischling war.
Sind wir mal ehrlich: die sitzen alle in irgendwelchen callcentern mit einer "schulung" auf das System... da sind zuweilen halt auch graupen dabei.