FRONT Foren Gaming Community

Zitat von »Pinhead_666«

Bughunt Maps Trailer

http://www.gametrailers.com/video/bughun…liens-vs/701358

da es ja jetzt auf dem index steht geht das DL ja flöten!

Zitat

With new DLC arriving for Aliens vs. Predator only last week, it seems like an unusual decision for SEGA to suddenly decide to remove future support for the title, but that's what a SEGA community administrator has posted on a SEGA forum regarding the matter.

Assistant Community Manager, Clumsyorchid writes: "I've just received a mail this AM regarding patches for the console versions of AVP and I regret to inform everyone that these have sadly been scrapped.

"I had previously made a claim that these were coming and at the time, this was very much on the table. For the console community, I apologise, as I know there are many features and updates that you'd like to see. I'll keep fighting internally for this to happen, but until I hear otherwise, there will not be a console patch for either Xbox or PS3."

The move to cancel patches and other updates for AvP has obviously upset the community who still play the game on a regular basis, and as such they're looking to rally support to voice their collective concern to SEGA. You can join in over at AvP.net.

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

Bei meinem Problem geht es um das
XBox360 Spiel "Aliens vs. Predator". Mir ist bewusst das dieses Spiel
nicht offiziell in Deutschland erschienen ist, dennoch hoffe ich das Sie
mir bei meinem Problem weiter helfen können, bzw. meine Fragen weiter
leiten.

Seit einiger Zeit ist es so gut wie unmöglich
Verbindungen im Multiplayerteil des Spiels, besonders bei
Ranglistenspielen, aufzubauen. Schon bei Release des Spiels musste man
unglaublich lange warten bis man einem Spiel zugewiesen wurde.
Mittlerweile wartet man vergebens.
Dieses Problem habe nicht nur ich, sondern auch alle meine Freunde und diverse Mitglieder im "Xboxfront" Forum.
Es
ist wirklich schade, denn der Multiplayer hat uns wahnsinnig gut
gefallen und wir würden ihn auch gerne weiter spielen. Die gerade erst
neu erschienen Maps würden wir auch kaufen.

Daher meine Frage:
Wo
liegt das Problem? Liegt es an den Servern? Gibt es nicht genug Leute
die AvP online spielen? Wurde aufgrund der Indizierung der Multiplayer
für deutsche Spieler etwa gesperrt? (letzteres wäre natürlich ein
Unding!)

Eine Antwort, woran es denn liegt würde uns schon
wahnsinnig weiter helfen. Denn wir zermartern uns schon richtig den
Kopf, woran es nur liegen kann. Durchaus schlechtere Spiele mit einer
deutlich kleineren Fanbase laufen ja auch ohne Probleme online.

Wie gesagt, für eine Antwort oder gar die Lösung des Problems wäre ich Ihnen unglaublich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen,

*******

Zitat

Hallo *******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Aliens vs Predator wird von SEGA in Deutschland nicht veröffentlicht.
Supportanfragen aus Deutschland können wir zu dem Produkt nicht
beantworten.
Bitte wenden Sie sich bei Gewährleistungsansprüchen an Ihren Händler.

Mit freundlichen Grüßen

SEGA Support Team

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

wieso sollte ich mich bei Serverproblemen an meinen Händler wenden?
Ich finde es schon dreist das Sie mich mit so einer Standardmail abspeisen. Sowas
bin ich von Sega eigentlich nicht gewohnt.
Wollen Sie mir damit sagen das nur weil ich in Deutschland wohne somit Kunde
zweiter Klasse bin? Es ist doch wohl mehr als selbstverständlich das bei einem
derart großen Titel wie Aliens vs. Predator auch Kundenanfragen aus Deutschland
kommen. Selbst wenn dort keine offizielle Veröffentlichung statt fand. Ich erwarte
daher den gleichen Service wie er auch Spieler anderer Nationen gewährleistet
wird.
Ich bitte Sie darum zumindest grob auf meine Fragen einzugehen oder mir die
Mailadresse des amerikanischen Supports mitzuteilen.
Ich glaube nicht dass das zu hohe Ansprüche meinerseits sind.

Mit freundlichen Grüßen,
*******

Zitat

Hallo *******,

Wir können Ihnen zu dem Spiel keine Anfragen beantworten, da dieser
Titel nicht in Deutschland erschienen ist. Versuchen Sie es bitte einmal
über
support@sega.co.uk
Mit freundlichen Grüßen

SEGA Support Team

Zitat von »Hypertrooper«

Es ist doch klar, dass sie dir keine Auskunft über das Spiel machen konnten. Nachdem klar wurde das AvP nicht in DE erscheint, hat Sega Deutschland sich bestimmt auch keine weitere Information mehr zu senden lassen.

Zitat von »Biohazardcleaner«

Zitat von »Hypertrooper«

Es ist doch klar, dass sie dir keine Auskunft über das Spiel machen konnten. Nachdem klar wurde das AvP nicht in DE erscheint, hat Sega Deutschland sich bestimmt auch keine weitere Information mehr zu senden lassen.

Dann erwarte ich trotzdem das ich zumindest an eine Stelle verwiesen werde die mir Auskunft geben kann!
Und nicht erst nachdem ich eine Mail zurück schreibe. Das ist einfach Kundenunfreundlichkeit hoch 10!

Zitat von »Hypertrooper«

Zitat von »Biohazardcleaner«

Zitat von »Hypertrooper«

Es ist doch klar, dass sie dir keine Auskunft über das Spiel machen konnten. Nachdem klar wurde das AvP nicht in DE erscheint, hat Sega Deutschland sich bestimmt auch keine weitere Information mehr zu senden lassen.

Dann erwarte ich trotzdem das ich zumindest an eine Stelle verwiesen werde die mir Auskunft geben kann!
Und nicht erst nachdem ich eine Mail zurück schreibe. Das ist einfach Kundenunfreundlichkeit hoch 10!

Die gleiche Antwort wird dir auch Microsoft usw. geben. Bei Importen ist der "offiziele Suppoter" der Händler, der es dir verkauft hat. Gesetzlich vorgeschrieben.

Zitat

Dear sir or madam,

my problem is concerning the multiplayer part of Aliens vs. Predator (Xbox360)

first of all, I wan´t to inform you, that I´m living in germany and the german support of sega refused to help me with my problem because the title wasn´t released here officially. They gave me your mailaddress and told me, you´re able to help me with my issue.

Since a few weeks, it´s not possible to join a ranked match. With luck, you can play after a waiting time of 30 minutes. All of my friends and the entire xboxfront community are sharing that problem.

We really wan´t to play AvP online and buy the new mappack.
Can you please tell us what the problem is?
Is it a server issue? Aren´t there enough people who want to play online? Or is it about the german
restriction because there was no officialy release here and german player aren´t allowed to play it online.

I can´t explain it to my self because you can play far worse games with a very limited fanbase online, but AvP not???
I hope you can give us an answer or better, solve the problem.

Yours sincerely,

*******

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

danke das sie mir eine nicht gültige emailadresse zuschicken. Ich hab gerade eine Rückmail bekommen, das diese Adresse ungültig ist. Würden Sie mir bitte mitteilen an wem ich mich wenden kann. Mir ist es egal ob uk oder us, ich möchte einfach nur jemand zuständigen der mir weiter helfen kann.
Ich verlange doch nichts unmögliches! Ich möchte doch einfach nur eine simple Antwort auf eine simple Frage. Es kann doch nicht sein das ich als Kunde erstmal ewig Zeit aufwenden muss um rauszufinden wer zuständig ist und dann briefe schreibe auf die ich garkeine antwort erhalten kann.

Wollen, können oder dürfen Sie mir nicht helfen?
Diese Frage ist ernst gemeint.
Mag ja sein das sie Ihre Bestimmungen haben. Ich als Kunde empfinde es trotzdem als unmöglichen Zustand. Sie können doch in einer Zeit der Globalisierung nicht so tun als hätten deutsche Spieler keinen Zugriff auf Spiele, die hier nicht offiziell erscheinen.
Sega hatte kein Problem damit mein Geld für AvP zu nehmen. Hilfe darf ich jetzt jedoch nicht erwarten, oder nur durch extremen zeitlichen Aufwand meinerseits?

Mit freundlichen Grüßen,

*********