Ich habs gefunden in der Rubrik Händlererfahrungen/Schnäppchen:
Habe den Text kopiert und hier eingefügt.
Weiß nicht ob das hierhin passt aber der Preis von Cod Ghosts lag einmal
bei 42,96€ (Amazon). Hatte das Spiel irgendwann im Juli schon
vorbestellt. Heute guck ich bei meinen Bestellung und sehe das der Preis
auf 64,99€ gestiegen ist. Hab dann den Kundenservice über die
Chatfunktion kontaktiert, weil ja eigentlich die
Amazon-Tiefpreisgarantie besteht:
Sie sind nun verbunden mit dem Support von Amazon.de.
Ich: Ich habe CoD: Ghosts seit längerer Zeit vorbestellt. Wegen der
Amazon-Tiefpreisgarantie fiel der Preis auf 42,96€. Als ich heute wieder
die Bestelldetails angeguckt habe, hat sich der Preis plötzlich wieder
auf 64,99€ gesteigert.. Nun frage ich mich wie das sein kann, da ja die
Tiefpreisgarantie von Amazon besteht.
Support: Guten Tag, einen Moment ich rufe mir gerade Ihre Bestellung
auf. Die Preise ändern sich in der Regel noch zum Release. Sollte der
Preis deshalb sinken wird dieser automatisch in Ihrer Vorbestellung
angepasst
Ich: Das Problem ist ja das der Preis schon einmal gesunken ist, nämlich
auf 42,96€. Dieser Preis müsste durch die Tiefpreisgarantie nun fest
sein.
Support: Die Tiefpreisgarantie bieten wir nicht mehr an. Dass wir uns
die Beendigung der Tiefpreis-Garantie vorbehalten, wird auch in unseren
Teilnahmebedingungen für die Tiefpreis-Garantie erwähnt:
=====================================================================
Amazon.de behält sich vor, die Bedingungen zu ändern oder die Tiefpreis-Garantie zu beenden.
=====================================================================
Hier noch der Link zu all unseren Teilnahmebedingungen:
http://www.amazon.de/gp/help/customer/d...(kompletten Link anzeigen)
Ich: Als ich das Spiel vorbestellt habe, galt dies jedoch.. Also müsste es für diesen Artikel doch auch noch gelten..
Support: Ich kann Ihnen sagen dass die Preise in der Regel noch zum
Release angepasst werden jedoch kann ich Ihnen nicht versprechen dass
dieser auf 42,96 Euro wieder sein wird
Ich: Heißt es also, das Amazon auch wenn zum Zeitpunkt der Bestellung
die Tiefpreisgarantie noch gegelten hat, das die Garantie jederzeit
wieder aufgehoben werden kann?
Support: Also Amazon kann die Preise bis zum Erscheinungsdatum anpassen bzw. meistens werden diese bis kurz vorher sowieso
fest stehen
Ich: Ja aber die Tiefpreisgarantie sagt ja aus das der niedrigste Preis
zwischen Bestellung und Erscheinungsdatum gilt. Diese Garantie wird ja
dann von Amazon anscheinend einfach aufgehoben
Support: Wie gesagt es gibt keine Tiefpreisgarantie bzw. bietet Amazon
eine solche nicht mehr an diese wurde schon vor längerer Zeit von Amazon
abgeschafft mehr kann ich dazu nicht sagen
Ich: Wieso steht dann auf der Artikelseite: Vorbesteller-Preisgarantie!
Bestellen Sie jetzt und profitieren Sie vom günstigsten Preis für das
Produkt zwischen Bestellung und Erscheinungs- bzw
Erstauslieferungsdatum. Weitere Informationen (Geschäftsbedingungen)
Support: Damit ist gemeint dass Sie das Spiel zu dem Preis erhalten,
welcher beim Erscheinungdatum angegeben wird das heißt falls dieser
sinkt wird der Preis angepasst
dass hatte ich Ihnen vorher versucht zu erklären. ich kann Ihnen auch
keine anderen Information geben so wie ich Ihnen es geklärt habe wird es
von Amazon fest gelegt, ich kann daran nichts ändern bzw. auch nicht
den preis ändern
Ich: Okay, dann versteh ich die Tiefpreisgarantie von Amazon nicht. Der
Preis lag hier bei 42,96€. Ich denke nicht das 64,99€ der günstigere
Preis ist
Support: Wie gesagt Amazon bietet keine Tiefpreisgarantie mehr an. Mehr
kann ich Ihnen dazu nicht sagen und ich kann auch nicht sehen dass der
Preis mal bei 42,96 Euro lag. ich glaube Ihnen dies aber kann nichts für
Sie tun. mehr kann ich zu diesem Sachverhalt nicht mehr sagen
Ich: An wen soll ich mich dann sonst wenden?
Support: an keinen können Sie sich wenden da Sie von jedem Mitarbeiter die gleiche Antwort erhalten welche ich Ihn gebe
Ich: Also soll ich einfach knapp 20 Euro mehr bezahlen.
Support: das ist der Fall.