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Moinsen,

da ich mittlerweile endgültig die Schnauze voll habe von der Versatel suche ich nun einen anständigen Provider, der auch einen guten Service bietet.
Es kotzt mich nämlich tierisch an, 14 Cent/Min zu zahlen, wenn der Verein mal wieder irgendwas verbockt.
Es kommt mittlerweile mehrmals im Monat vor, dass ich Störungen im Webmail habe, oder mich gar nicht erst einwählen kann.

Beispiel gefälligst: Ich solle doch bitte ausschließlich das von Versatel bereitgestellte Modem nutzen, das jedoch zu meiner gesamten Internetkonfiguration inkompatibel ist. Das billige Ding möcht nämlich gerne vom PC eine DFÜ-Verbindung haben, die mir natürlich nicht viel nutzt, da erstmal mein Notebook per WLan verbunden ist, die PS3 und die Wii ebenfalls.

Momentan ist mein gesamtes Postfach komplett leer und ich benötige eigentlich verdammt dringend eine dort gespeicherte E-Mail.
Dies sei eine Störung, an der bereits gearbeitet wird. Also wenn bei uns sowas auftritt stellen wir eigentlich eine Meldung auf die entsprechende Seite und verlangen für diese Information kein Geld!

Ich zahle ja gerne für so eine Hotline, aber Wartezeiten bis zu einer halben Stunde sind für eine Gebührenpflichte Supporthotline einfach nicht tragbar!

Und wo ist denn das Problem, auf der Anmeldeseite des Webmails auf bestehende Probleme hinzuweisen? So habe ich eher das Gefühl, dass mein Provider solche Störfälle entweder hinnimmt, damit über die Hotline nochmal Geld in die Kasse gespült wird, oder gar diese Fehler provoziert.

Zitat

Original von kkk-Didi
Vieleicht verbockt das auch die Telekom um Versatel zu ärgern, weiss mans?

Soweit ich weiß, nutzt die Versatel eigene Leitungen und auf die E-Mailserver wird die Telekom wohl kaum Zugriff haben.

Und selbst wenn die Telekom schuld ist:
http://www.juraforum.de/gesetze/BGB/278/



Apropos Telekom: dieser Drecksverein sieht mich nicht so schnell wieder