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in der Regel 60-90 Tage... Steht aber auch ganz weit hinten in den Anleitungen... Auch was unter Gewährleistung verstanden wird...

Solltest Du in Deutschland ein Spiel kaufen, was aufgrund eines Pressfehlers o.ä. nicht läuft, musst Du das innerhalb eines halben Jahres ab Kaufdatum anzeigen und Du bekommst ein neues.

Bei schwerwiegenden Bugs, die das Spielen verhinden, musst Du Dich mit Nachbesserungen in Form von Patches bis zu dreimal zufrieden geben. Sollte das Spiel auch nach der dritten Nachbesserung noch nicht laufen, darfst Du Dein Geld zurückverlangen.

Wozu brauchst Du denn 2 Jahre Garantie auf ein Spiel? Was soll dann da kaputtgehen nach über einem halben Jahr?

Ihr müsst unterscheiden zwischen Garantie und Gewährleistung.

Garantie ist die freiwillige Haftung für eine bestimmte Beschaffenheit einer Sache (meist durch den Hersteller).

Davon unabhängig haftet der Verkäufer schon durch Gesetz zwei Jahre lang für Sachmängel, die bei Übergabe der Kaufsache bereits vorlagen.

@funkySTU:

So ein vollquatsch mit den 3 Patches was, wenn es gar keine, nur einen oder zwei patches gibt ?!

Zitat

Original von Sudden
So ein vollquatsch mit den 3 Patches was, wenn es gar keine, nur einen oder zwei patches gibt ?!

Das ist ein Gesetz hier in Deutschland: Man darf nach der dritten erfolglosen Nachbesserung einer Sache sein Geld zurückverlangen. Gilt übrigens auch für Hardware.

@funkySTU:

Du irrst da ein wenig..

§ 440 BGB S.2

Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.


Der Nachbesserungsanspruch aus §§ 437 Nr.1, 439 I BGB richtet sich dabei gegen den Verkäufer und nicht gegen den Hersteller.
Und ein Bug ist meist schon kein Sachmangel nach § 434 BGB.

Zitat

Original von jezus81
@funkySTU:

Du irrst da ein wenig..

§ 440 BGB S.2

Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.


Der Nachbesserungsanspruch aus §§ 437 Nr.1, 439 I BGB richtet sich dabei gegen den Verkäufer und nicht gegen den Hersteller.
Und ein Bug ist meist schon kein Sachmangel nach § 434 BGB.

Gut, das war Halbwissen meinerseits. Sorry.

Zitat

Original von funkySTU

Zitat

Original von Sudden
So ein vollquatsch mit den 3 Patches was, wenn es gar keine, nur einen oder zwei patches gibt ?!

Das ist ein Gesetz hier in Deutschland: Man darf nach der dritten erfolglosen Nachbesserung einer Sache sein Geld zurückverlangen. Gilt übrigens auch für Hardware.

Meine 360 war jetzt schon 2(oder 3?) mal beim support, dass heisst das ich jetzt das geld zurück verlangen könnte oder wie

Zitat

Original von Fabian
Meine 360 war jetzt schon 2(oder 3?) mal beim support, dass heisst das ich jetzt das geld zurück verlangen könnte oder wie

In bin mir nicht ganz sicher, aber nochmal:

Zitat

Original von jezus81
§ 440 BGB S.2

Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.

Der Nachbesserungsanspruch aus §§ 437 Nr.1, 439 I BGB richtet sich dabei gegen den Verkäufer und nicht gegen den Hersteller.

Wenn Deine Box also zum dritten Mal kaputt geht, würde ich sagen, darf man sein Geld wiederverlangen.

Aba ich will gar nicht mein Geld wieder, sondern lieber ne funzende Box (und Du doch auch).

Zitat

Original von funkySTU

Zitat

Original von Fabian
Meine 360 war jetzt schon 2(oder 3?) mal beim support, dass heisst das ich jetzt das geld zurück verlangen könnte oder wie

Afaik ja.

Geil, nur werde ich das nie nutzen(also für die 360)
Was heisst Afaik?

Zitat

Original von Fabian
Was heisst Afaik?

Da bearbeitet man seinen Post nochmal, und da ist der Fabian schon schneller gewesen...

Afaik = As far as I know (soweit ich weiß).

Zitat

Meine 360 war jetzt schon 2(oder 3?) mal beim support, dass heisst das ich jetzt das geld zurück verlangen könnte oder wie

Wenn man das ganze über den Microsoft Support regelt, hat man sich streng genommen für die Herstellergarantie entschieden und nicht die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch genommen.

Der Verkäufer hat dann noch gar keinen Versuch der Nacherfüllung unternommen.


Um das zu vermeiden, immer direkt zu seinem Verkäufer gehen und von diesem eine neue Konsole oder Reperatur verlangen. Dass die das bei Reperatur zum Hersteller schicken müssen kann einem völlig egal sein.

§ 439 I BGB

Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

Aber:

Abs. III S. 1

Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.


Fazit:

Ich würde immer betonen, mich an meinen Vertragspartner halten zu wollen und von diesem eine neue Konsole verlangen..


Nach sechs Monaten ist es übrigens schwerer, seine Gewährleistungsrechte geltend zu machen, so dass es dann wohl besser ist, aus der Garantie vorzugehen.

§ 476 BGB

Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten seit Gefahrübergang ein Sachmangel, so wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.