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SERVICE Wartezeit

Phil

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1 981

Dienstag, 22. April 2008, 17:23

Zitat

Original von jack159
In den nächsten 2 bis 4 Tagen kommt der UPS Mann. Das ganze soll 2-3 Wochen dauern, meinte die Service Frau am Telefon.
Sind die Zeitangaben vom Support glaubwürdig? Oder kann ich auch Glück haben und sehe meine Konsole schon in spätestens 2 Wochen wieder? Ich lese grad in manchen Threads, dass Leute ihre Konsole nach 9 Tagen wieder hatten.
Was meint ihr? Krieg ich meine Konsole wirklich erst in bis zu 3 Wochen wieder?
Oder wären 1-2 Wochen realistischer?

War klar, dass sowas genau vor dem GTA 4 Release passiert^^


Bei mir meinte der typ vom support dass es max. 14 tage dauert.
Schön das der ups aufkleber auch direkt heute kam und somit meine xbox sich jetzt auch auf dem weg befindet.
[spielverderber][/spielverderber]

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Phil« (22. April 2008, 17:23)

jack159

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1 982

Dienstag, 22. April 2008, 17:36

Mein UPS Kleber kam auch heute an und die Xbox wird heute noch zur UPS gebracht.
Wenn die Ende nächster Woche wieder hier ist, wäre das geil^^
[GC2]Jack1599[/GC2]

Trasher86

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1 983

Dienstag, 22. April 2008, 20:10

Meine ging letzten Montag raus, heute wieder da :)

CandyMan365

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1 984

Dienstag, 22. April 2008, 20:17

Das ist mal schnell...!


Früher zählte das Erreichte, heute reicht das Erzählte...

jack159

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1 985

Dienstag, 22. April 2008, 20:29

Zitat

Original von Trasher86
Meine ging letzten Montag raus, heute wieder da :)

Geil,
hoffentlich gehts bei mir auch so schnell, dann ist GTA 4 doch noch gerettet.
Pünktlich am Dienstag wäre Ober Porno^^ Aber hab sie erst vorhin bei der UPS abgegeben...
[GC2]Jack1599[/GC2]

Phil

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1 986

Donnerstag, 24. April 2008, 12:52

Kriegt man eigentlich bescheid von MS oder UPS wenn die box wieder zurückgeschickt wird?
[spielverderber][/spielverderber]

funkySTU

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1 987

Donnerstag, 24. April 2008, 14:05

Nein, irgendwann klingelt einfach der UPS-Mann. :)
Vorsicht, freilaufender Mathematikstudent! (schlimmer als Mathematiker, weil dümmer)

saora

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Donnerstag, 24. April 2008, 17:41

Zitat

Original von Phil
Kriegt man eigentlich bescheid von MS oder UPS wenn die box wieder zurückgeschickt wird?


Ja bekommt man, via E-mail!


Meine kam heute wieder :biglaugh:
WIR SIND DANN MAL OBEN!

jack159

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1 989

Donnerstag, 24. April 2008, 17:42

Auf dieser Serviceseite habe ich grad den Status "Auf das Gerät in der Servicezentrale warten" obwohl laut UPS Onlinestatus das Paket schon seid gestern Vormittag 11Uhr bei MS ausgeliefert worden ist.
Ist der MS Onlinestatus etwas langsam beim aktualisieren, oder woran liegt es?
[GC2]Jack1599[/GC2]

Phil

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1 990

Donnerstag, 24. April 2008, 17:53

Zitat

Original von saora

Zitat

Original von Phil
Kriegt man eigentlich bescheid von MS oder UPS wenn die box wieder zurückgeschickt wird?


Ja bekommt man, via E-mail!


Meine kam heute wieder :biglaugh:


von ms oder ups? auch komisch das einer nein und der andere ja sagt :D
[spielverderber][/spielverderber]

KarzPal

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Donnerstag, 24. April 2008, 18:15

Meine Süße ist auch wieder da! Hat 1 Woche gedauert, was recht flott ist. Mainboard wurde getauscht. Bin mal gespannt wie lang sie mich erträgt :)
Zuerst konnte ich net online und dachte was ist denn jetzt los! Aber dann hab ich kurz nachgedacht und bemerkt, dass neues Mainboard auch neue MAC-Adresse bedeutet. Kurz im Router eingetragen und ich war wieder online. Achja das Laufwerk ging zuerst auch net auf, weil die wieder so nen doofen durchsichtigen Kleber drüber gemacht haben :D
Wer Lust auf GeOW oder Rainbow Six Vegas 1 hat kann mich gerne adden.

jack159

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1 992

Donnerstag, 24. April 2008, 18:34

Zitat

Original von KarzPal
Meine Süße ist auch wieder da! Hat 1 Woche gedauert, was recht flott ist. Mainboard wurde getauscht. Bin mal gespannt wie lang sie mich erträgt :)
Zuerst konnte ich net online und dachte was ist denn jetzt los! Aber dann hab ich kurz nachgedacht und bemerkt, dass neues Mainboard auch neue MAC-Adresse bedeutet. Kurz im Router eingetragen und ich war wieder online. Achja das Laufwerk ging zuerst auch net auf, weil die wieder so nen doofen durchsichtigen Kleber drüber gemacht haben :D
Wer Lust auf GeOW oder Rainbow Six Vegas 1 hat kann mich gerne adden.

Hast du den Onlinestatus von MS benutzt?
Falls ja, waren die Statusangaben bei MS auch etwas ungenau bzw zeitverzögert?
[GC2]Jack1599[/GC2]

KarzPal

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1 993

Donnerstag, 24. April 2008, 20:27

Am Anfang dachte ich es hat ein bisschen zu lang gedauert bis die (MS) das umgestellt haben, dass die bei denen angekommen ist. Morgens stand da sie wär angekommen und abends wurde sie schon weggeschickt. Also setzen die das "in der Servicezentrale" wohl erst wenn jemand an der Konsole bastelt. Heute morgen war das UPS-Tracking perfekt, da stand, dass die Konsole sich in Wendlingen 30KM von mir entfernt befindet und daher wusste ich genau, dass ich sie heute wieder bekomme. Also ich sag mal so, das UPS-Tracking ist genau und aktueller als das von MS, aber solang die Reparatur nur eine Woche dauert ist es mir eigentlich schnuppe :)

jack159

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1 994

Donnerstag, 24. April 2008, 20:44

Zitat

Original von KarzPal
Am Anfang dachte ich es hat ein bisschen zu lang gedauert bis die (MS) das umgestellt haben, dass die bei denen angekommen ist. Morgens stand da sie wär angekommen und abends wurde sie schon weggeschickt. Also setzen die das "in der Servicezentrale" wohl erst wenn jemand an der Konsole bastelt. Heute morgen war das UPS-Tracking perfekt, da stand, dass die Konsole sich in Wendlingen 30KM von mir entfernt befindet und daher wusste ich genau, dass ich sie heute wieder bekomme. Also ich sag mal so, das UPS-Tracking ist genau und aktueller als das von MS, aber solang die Reparatur nur eine Woche dauert ist es mir eigentlich schnuppe :)

Ich habe meine Konsole diesen Dienstag bei UPS abgegeben.
Meinst du, ich kriege meine Xbox püntklich am 29.04 zum GTA 4 Release wieder nach Hause geliefert?
Deine schnelle Reperatur deutet ja darauf hin, dass momentan nicht allzuviel los ist und es momentan wohl schneller geht bei der Reperatur.

Als du beim Support angerufen hast, was für eine Zeitangabe hat man dir dort mitgeteilt, wielange die Reperatur ca dauern wird?
Bei mir wurde 2-3 Wochen gesagt...
[GC2]Jack1599[/GC2]

KarzPal

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1 995

Donnerstag, 24. April 2008, 20:52

Also das mit den 2-3 Wochen ist bei denen glaub ich zu behaupten (hab den Service ja auch zum 1. Mal in Anspruch nehmen müssen) der Standardspruch (hat der zu mir auch gesagt). Der nette Herr am Telefon hat am Dienstag letzter Woche zu mir gemeint, dass für einen Dienstag recht wenig los ist! Darum kann es sein, dass du pünktlich GTA4 zocken kannst. Ansonsten dürfte es ja auch kein Weltuntergang sein ;)
Hab meine Kopie noch nicht bestellt, ich hoffe ja das GTA4 regionfree sein wird, dann order ichs bei play-asia.
Dieses Wochenende werd ich meine reparierte Konsole mal auf Herz und Nieren prüfen, damit ich auch sicher gehen kann, dass sie mindestens nochmal ein Jahr hält :laugh:

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »KarzPal« (24. April 2008, 20:53)

Mo Metal

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Donnerstag, 24. April 2008, 21:08

Meine 360 ging am Freitag raus zum Repaircenter und gestern kam die Benachrichtigung, dass sie wieder auf dem Weg zu mir sei... :D

jack159

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1 997

Donnerstag, 24. April 2008, 21:11

Zitat

Original von Mo Metal
Meine 360 ging am Freitag raus zum Repaircenter und gestern kam die Benachrichtigung, dass sie wieder auf dem Weg zu mir sei... :D

Dann müsste ich Montag als Status stehen haben, dass die Konsole auf dem weg ist (Vorrausgesetzt ich habe genau soviel Glück wie ihr^^)
Ach wäre das herrlich^^
[GC2]Jack1599[/GC2]

Phil

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1 998

Donnerstag, 24. April 2008, 21:54

Zitat

Original von KarzPal
Heute morgen war das UPS-Tracking perfekt, da stand, dass die Konsole sich in Wendlingen 30KM von mir entfernt befindet und daher wusste ich genau, dass ich sie heute wieder bekomme. Also ich sag mal so, das UPS-Tracking ist genau und aktueller als das von MS, aber solang die Reparatur nur eine Woche dauert ist es mir eigentlich schnuppe :)


Woher hattest du denn die tracking nr. für die rücksendung? Oder bleibt es die gleiche wie auf dem aufkleber der dir zugeschickt wurde? (also fürs abschicken)
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saora

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1 999

Freitag, 25. April 2008, 08:50

Zitat

Original von Phil

Zitat

Original von saora

Zitat

Original von Phil
Kriegt man eigentlich bescheid von MS oder UPS wenn die box wieder zurückgeschickt wird?


Ja bekommt man, via E-mail!


Meine kam heute wieder :biglaugh:


von ms oder ups? auch komisch das einer nein und der andere ja sagt :D


Von MS! Und ich habe Recht, weil ich gerade zwei solcher meils erhalten habe, und auch schon 3 mal die Konsole habe einschicken müssen und es immer der Fall war!
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jack159

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2 000

Freitag, 25. April 2008, 15:31

Hier mal der UPS Status, welcher mich etwas verwirrt:
Status: An den Versender zurückgesandt

Das steht da schon bei UPS seid 2 Tagen. War meine Konsole garnicht bei MS, sondern wird direkt wieder zu mir nach Hause geschickt? O.o

Hier mal der komplette Status als Bild:
http://img247.imageshack.us/img247/3581/unbenanntao4.jpg
[GC2]Jack1599[/GC2]

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