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Hi. Ich hab mal ne ziemlich ernste Frage. Vor ca ner Woche hab ich mir bei alternate.de, die ja eigentlich für Zuverlässigkeit und guten Service bekannt sind, eine neue Grafikkarte und 512MB Ram für zusammen ca 230€ gekauft (die von meinem Ferienjob-Gehalt noch übrig waren). Verschickt wurde das Ganze per Trans-O-Flex.
Vorgestern Nachmittag war nun der Trans-O-Flex Bote da und hat ein Päckchen gebracht. Da ich nich da war hat mein Vater dafür auf so nem bekannten, elektronischen Dingens unterschrieben. Als ich dann zu Hause war fiel mir auf dass das Päckchen viel zu klein is, und dass es eben deshalb nur den Ram enthielt.
Nach meiner Anfrage bei alternate hab ich herausgefunden dass sie die Grafikkarte und den Ram in zwei getrennten Päckchen verschickt haben, (wieso auch immer ) jedoch zur gleichen Zeit. Ausserdem steht auf dem Abliefernachweis von Trans-O-Flex dass mir zwei Pakete geliefert wurden und dass die Bestellung nun komplett abgeschlossen ist, obwohl das ja überhaupt nicht stimmt.
Alternate sagen nun dass sie nix machen können da ich ja unterschrieben hätte (uns wurde aber von niemandem, weder von Alternate noch vom Lieferanten gesagt dass es zwei Pakete sein müssen) und Trans-O-Flex antwortet nicht auf meine Anfragen.

Was kann ich da jetzt tun um meine Grafikkarte oder wenigstens mein Geld irgendwie wiederzubekommen? Ich kanns mir nämlich echt nicht leisten mal schnell 160€ rauszuschmeißen und ausserdem ist es ärgerlich weil ich die ganzen Ferien dafür gearbeitet hab.

MfG Thomas

Auf jeden Fall mal danke für die schnelle Antwort.
Also das Problem das mich so wahnsinnig macht ist eben die Tatsache dass auf dem Lieferschein steht dass beides geliefert wurde, und dass dieser auch nochh von mir akzeptiert wurde. Sprich, wenn das Paket jetzt weg ist kann ich doch absolut nichts machen oder? Weil ich hab das Paket ja angenommen und per Unterschrift bestätigt dass alles in Ordnung war.

Ich hoffe ganz einfach mal dass du Recht hast, und das zweite Paket vergessen wurde. Trotzdem wundert es mich dann wieso auf dem Paketschein den Trans-O-Flex an alternate übermittelt hat, alles als erledigt abgehakt wurde.

MfG Thomas

Ja er wusste ja nicht dass es zwei Pakete sind. Ihm wurde nur das eine Päckchen gegeben und er hat dafür unterschrieben. Auf dem Lieferschein den ich von Alternate bekommen habe steht jedoch Paketmenge: 2 und weiter unten steht dass die Lieferung damit abgeschlossen sei.

EDIT: Und auf dem blöden PDA-Unterschriften-Ding kann man ja auch nicht erkennen was oder wie viel geliefert werden soll.

Also ich hab heut Nachmittag ne Mail an Alternate geschickt, ob sie nich auch mal bei Trans-O-Flex anfragen könnten (hören sicher eher auf Alternate als auf mich) und eine an Trans-O-Flex direkt ob sie wissen wo das Paket ist. Jetzt muss ich eben abwarten und hoffen dass meine 160€ nich beim Teufen sind.

Thx
Thomas

Hab heute ne Antwort von Alternate bekommen. Sie haben sich mit Trans-O-Flex kurzgeschlossen und nu wird ne Fahrerabfrage gemacht, um direkt den betreffenden Lieferanten zu fragen ob noch was rumliegt. Heut kam nämlich wieder nix.

Gute Nachrichten. Gestern kam endlich die Grafikkarte bei mir an. Ich habe seit einer Woche keine Antworten mehr von Trans-O-Flex bekommen und das Paket stand einfach vor der Haustür. Hat niemand geklingelt, sondern einfach rausgstellt.
Naja immerhin is sie nu da obwohl ich trotzdem vorsichtig sein werde wenn ich sehe dass etwas per Trans-O-Flex verschickt wird. Dann bestell ich lieber bei nem anderen Händler.

MfG und danke für die Hilfe, Thomas