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Hallo!

Habe auf meiner x360 zwei Gamertags. Einen von mir und einen von meiner Frau. Die ganzen Arcadespiele habe ich unter meinem Namen gekauft und auch meine Frau konnte die Spiele spielen. Nachdem ich jetzt nach Defekt der XBox ein Austauschgerät von MS erhalten habe, kann ich weiterhin alle Spiele spielen. Wenn meine Frau unter ihrem Gamertag ein von mir freigeschaltetes Spiel zocken will, erscheint bei ihr "Testspiel spielen". Kennt jemand das Problem und kann mir helfen?

Danke. Werde jetzt mal ´ne Mail an MS schreiben.

Ich habe heute Morgen schon eine Antwort von MS bekommen.

Zitat

Wenden Sie sich bitte in diesem Fall direkt an unseren kostenlosen technischen Kundendienst. Gerne wird man Ihnen dort weiterhelfen.

Erstellen Sie bitte schon vorher einen kostenlosen Silber-Account auf der neuen XBOX. Dann können die Kollegen das weitergeben und man wird Ihnen die Punkte für die Spiele auf diesen neuen Silberaccount gutschreiben (Dauert aber ein paar Tage).
Danach können Sie die Spiele auf dem neuen Account neu runterladen und auf allen anderen Accounts auch wieder offline benutzen. Ist leider etwas umständlich, funktioniert aber

Der Support ist momentan etwas schwierig zu erreichen. Haben Sie daher bitte ein wenig Geduld an der Hotline (aktuelle Wartezeit ca. 10-20min).

Danke, dass Sie sich an den XBOX KUNDENDIENST gewandt haben.

Mit freundlichen Gruessen

Klingt schon ganz gut, aber wofür soll ich einen neuen Silberaccount anlegen? Ich könnte doch den von meiner Frau angeben, MS schreibt ihr die Punkte gut, sie kauft die Games erneut und ich kann sie dann auch wieder offline spielen. Ich werde mal einen weiteren Account anlegen, kostet ja nichts.

@ltl.vamp
sobald man offline ist kann keiner die Arcade Games spielen. Ist mir mit meinem Gamertag aber nicht aufgefallen da ich mit dem Router ständig verbunden bin. Durch deine Frage habe ich das dann mal ausprobiert. Bei meiner Frau geht es allerdings auch nicht wenn sie online ist, aber jetzt ist ja auch klar warum.

Nach ca. 45 Min. ist es vollbracht. Die Punkte werden in 1-2 Wochen auf den neuen Account gut geschrieben. War nicht so einfach wie gedacht, da der Support mir erst erzählen wollte ich müsste die Spiele doch einfach neu herunterladen damit ich sie auch offline spielen könnte, ansonsten gingen die Spiele nur online. Das hat natürlich nichts gebracht. Wäre auch ziemlich dumm von MS wenn das so einfach wäre. Einer kauft die Spiele und der geht mir seiner Memorycard zu seinen 50 Freunden...
Zum glück hatte ich die Mail vom Support wo genau drin steht was zu machen ist. Der Typ am Telefon schien das zum ersten Mal zu hören was ich in der Mail bekommen habe. Als ich ihm die Mail vorlas hat er mich erstmal in die Warteschleife zurück geschoben um was zu klären. Ansonsten sehr nett und zum glück mit gutem ende.

Wenn ihr auch mal so ein Problem habt lasst euch nicht abwimmeln.